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よくある質問
Keptは写真をアップロードしますか?
いいえ。KeptはすべてあなたのiPhone上で動きます。写真も、人物の分類情報も、デバイスから出ることはありません。アカウントもクラウドもありません。
なぜ写真へのアクセスを求めるのですか?
「重複」「スクリーンショット」「ぼやけ」「類似・連写」を見つけ、写真に写っている人物をまとめるために、ライブラリを読み取る必要があります。すべてiPhone上での処理です。アクセスがなければ、整理する対象そのものがありません。
うっかり削除してしまいました。戻せますか?
はい。Keptはあなたの確認なしに削除しません。確認された削除はAppleの最近削除した項目アルバムへ入り、iOSが完全に消去するまでの30日間は復元できます。
人物の分類が違うようです。直せますか?
はい。同じ人物のグループを2つ統合したり、人物が混ざったグループを分けたり、誤った提案をスキップしたりできます。Keptはあなたの修正から学び、使うほど正確になります。
Labs(Travel Map、Orbit、Timelapse)とは何ですか?
Labsは、写真にすでに写っている人と場所から作られる追加機能で、すべてiPhone上で動きます。Travel Mapは一年の旅を共有できる動画にし、Orbitは一緒に過ごす時間がいちばん長い人を見せ、Timelapseは一人の顔の移り変わりを数秒のクリップにします。先に顔のスキャンが必要です。Labsタブから開けます。
Travel Mapは位置情報をアップロードしますか?
いいえ。Travel Mapは、写真のメタデータにすでに保存されているGPS情報を、すべてあなたのiPhone上で読み取って経路をたどります。位置情報も写真も、何一つアップロードされません。動画もiPhone上で書き出されます。
Kept Proの管理・解約はどうすればいいですか?
Kept Proは任意の有料プランで、請求はAppleが行います。サブスクリプションの管理と解約は、App Storeのアカウント設定からいつでもできます(設定 → 自分の名前 → サブスクリプション)。
ほかのご相談は?
hello@keptphotos.com までメールをどうぞ。人間がお返事します。