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자주 묻는 질문
Kept가 제 사진을 업로드하나요?
아니요. Kept는 전부 iPhone에서 실행돼요. 사진도, 인물 분류 정보도 기기를 떠나지 않아요 — 계정도 클라우드도 없어요.
왜 사진 접근 권한을 요청하나요?
중복, 스크린샷, 흐린 사진, 비슷한 사진과 연속 촬영을 찾고 사진 속 인물을 분류하려면 사진첩을 읽어야 해요. 이 작업은 모두 기기에서 이뤄져요. 접근 권한이 없으면 정리할 대상 자체가 없어요.
실수로 지웠어요 — 되돌릴 수 있나요?
네. Kept는 당신이 확인하지 않으면 절대 삭제하지 않고, 확인된 삭제는 Apple의 최근 삭제된 항목 앨범으로 가요. iOS가 완전히 지우기 전 30일 동안 복구할 수 있어요.
인물별로 정리한 결과가 잘못된 것 같아요. 고칠 수 있나요?
네. 같은 사람으로 묶인 두 사진 묶음을 합치거나, 사람이 섞인 사진 묶음을 나누거나, 잘못된 제안을 건너뛸 수 있어요 — Kept는 당신의 수정에서 배우고 갈수록 더 정확해져요.
Labs가 뭔가요 — Travel Map, Orbit, Timelapse?
Labs는 사진 속 사람과 장소로 만드는 부가 기능이고, 전부 기기에서 돌아가요. Travel Map은 한 해의 여행을 공유할 수 있는 영상으로 만들고, Orbit은 가장 많은 시간을 함께 보낸 사람을 보여주고, Timelapse는 한 사람의 여러 해를 몇 초짜리 클립으로 바꿔요. 먼저 얼굴 스캔이 필요하고, Labs 탭에서 찾을 수 있어요.
Travel Map이 제 위치를 업로드하나요?
아니요. Travel Map은 사진 메타데이터에 저장된 GPS 정보를 iPhone에서 읽어 다녀온 곳을 그려요. 위치도 사진도 업로드되지 않고, 영상도 기기에서 만들어져요.
Kept Pro는 어떻게 관리하거나 취소하나요?
Kept Pro는 Apple에서 청구하는 선택적 구독이에요. iPhone의 설정에서 언제든 관리하거나 취소할 수 있어요(설정 → [사용자 이름] → 구독).
다른 문의가 있나요?
hello@keptphotos.com으로 메일 주세요 — 사람이 답장해요.