Destek

Bize ulaş

Sık sorulanlar

Kept fotoğraflarımı yükler mi?
Hayır. Kept tamamen iPhone'unda çalışır. Fotoğrafların ve insanları gruplama şekli cihazından hiç çıkmaz — hesap yok, bulut yok.

Kept neden fotoğraf erişimi istiyor?
Kopyaları, ekran görüntülerini, bulanık ve benzer kareleri bulmak ve fotoğraflardaki insanları gruplamak için — hepsi cihazda. Erişim olmadan temizlenecek bir şey olmaz.

Yanlışlıkla bir şey sildim — geri alabilir miyim?
Evet. Kept onayın olmadan hiçbir şey silmez; onayladığın silmeler Apple'ın Son Silinenler albümüne gider ve iOS kalıcı olarak silmeden önce 30 gün geri alınabilir.

İnsan gruplaması yanlış görünüyor. Düzeltebilir miyim?
Evet. Aynı kişiye ait iki yığını birleştirebilir, karışık olanı ayırabilir ya da yanlış bir öneriyi atlayabilirsin — Kept düzeltmelerinden öğrenir ve zamanla daha isabetli olur.

Labs nedir — Seyahat Haritası, Yörünge ve Zaman Atlaması?
Labs, fotoğraflarındaki kişilerden ve yerlerden oluşturulan, tamamı cihazında çalışan eklerdir. Seyahat Haritası bir yıllık gezilerini paylaşılabilir bir videoya dönüştürür, Yörünge en çok kiminle vakit geçirdiğini gösterir, Zaman Atlaması ise bir kişinin yıllar içindeki halini birkaç saniyelik bir klibe çevirir. Önce bir yüz taraması gerekir — Labs sekmesinde bulabilirsin.

Seyahat Haritası konumumu yükler mi?
Hayır. Seyahat Haritası, nereye gittiğini çizmek için fotoğraflarının meta verisinde zaten kayıtlı olan GPS bilgisini yalnızca iPhone'unda okur. Ne konum ne fotoğraf — hiçbir şey yüklenmez; video da cihazında oluşturulur.

Kept Pro'yu nasıl yönetir veya iptal ederim?
Kept Pro, Apple tarafından faturalandırılan isteğe bağlı bir aboneliktir. App Store hesap ayarlarından istediğin zaman yönetebilir veya iptal edebilirsin (Ayarlar → adın → Abonelikler).

Başka bir şey mi?
Sadece hello@keptphotos.com adresine yaz — gerçek bir insan döner.