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常見問題

Kept 會上傳我的照片嗎?
不會。Kept 完全在你的 iPhone 上運作。你的照片,以及它把人分組的方式,都不會離開你的裝置——沒有帳號,也沒有雲端。

Kept 為什麼要存取照片?
它需要讀取你的圖庫,才能找出重複照片、截圖、模糊照片,以及「相似與連拍」,並把照片裡的人分組——全都在裝置上進行。沒有存取權,就沒有東西可以整理。

我不小心刪掉東西了——還救得回來嗎?
可以。Kept 絕不會在你未確認的情況下刪除,確認過的刪除會進入 Apple 的最近刪除相簿,在 iOS 徹底移除之前有 30 天可供復原。

人物分組看起來不對,可以修正嗎?
可以。你可以把同一個人的兩堆合併、把混在一起的拆開,或略過錯誤的建議——Kept 會從你的修正中學習,久了就更準。

Labs 是什麼——Travel Map、Orbit 和 Timelapse?
Labs 是用你照片裡既有的人與地點做出來的額外功能,全都在裝置上。Travel Map 把一整年的旅行變成可分享的動畫影片,Orbit 顯示你花最多時間相處的人,Timelapse 把一個人跨越多年的樣子變成幾秒鐘的短片。它們需要先做一次臉孔掃描——在 Labs 分頁裡可以找到。

Travel Map 會上傳我的位置嗎?
不會。Travel Map 讀的是照片中繼資料原本就有的 GPS 資訊,完全在你的 iPhone 上處理,用來描出你去過哪裡。沒有任何東西——不論位置或照片——會被上傳,影片也是在裝置上算出來的。

要怎麼管理或取消 Kept Pro?
Kept Pro 是由 Apple 收費的選配訂閱。你可以隨時在 App Store 帳戶設定中管理或取消(設定 → [你的姓名] → 訂閱項目)。

還有其他問題嗎?
寫信到 hello@keptphotos.com 就好——會有真人回覆你。